Тренінг з управління конфліктами
“Conflict Management and Mediation”

Призначення: Сформувати у учасників розуміння природи конфліктів, їх неминучості та навчити аналізувати конфліктні ситуації. Ознайомити з різними стилями поведінки в конфліктах і допомогти вибрати оптимальну стратегію для ефективного вирішення конфліктів.

Перша частина – 90 хвилин – 9000 грн

• Чому конфлікти неминучі

• Розуміння природи конфлікту. Види конфліктів. Динаміка розвитку конфлікту.

• Стратегії управління конфліктами. 5 стилів поведінки за Томасом-Кілманом.

• Аналіз власного стилю. Вибір оптимальної стратегії.

Друга частина – 90 хвилин – 9000 грн

• Ефективна комунікація у конфліктах. Техніки.

• Медиація конфліктів. Принципи, ролі, способи досягнення win-win.

• Практичне відпрацювання складних кейсів

• Профілактика конфліктів у команді

Повний курс: 18000 грн
Можемо адаптувати програму під ваш запит й бюджет